Comment utiliser ChatGPT/Meta AI pour aider votre busines

On démystifie ce que ces outils font vraiment pis on vous montre lequel convient à votre entreprise. Spoiler : vous avez probablement déjà accès à l'un d'eux.

Comment utiliser l’IA dans votre business dès aujourd’hui

On vous donne cinq prompts prêts à utiliser que vous pouvez copier-coller tout de suite pour sauver du temps sur la communication client, la facturation, les réseaux sociaux et plus encore

Comment obtenir de meilleurs résultats avec l’IA

On partage les trucs d'initiés qui font la différence entre des résultats moyens et des résultats qui changent la game pour que vous ayez des réponses qui valent vraiment la peine

D'ici la fin de cet article, vous allez avoir des prompts pratiques, prêts à copier-coller en plus d’une bonne compréhension de comment faire de l'IA l'assistant parfait.

Vous avez probablement vu les gros titres : l'IA change tout, les robots prennent le contrôle, le futur est arrivé. Cool. Mais qu'est-ce que ça veut vraiment dire pour vous, le gars qui roule une business de construction à Laval ou l'électricien qui jongle avec trois jobs à Longueuil? Ça veut dire que vous pouvez arrêter de passer vos soirées à écrire des courriels et vos pauses-dîner à essayer de trouver quoi publier sur Facebook. 

Vous avez pas besoin d'un diplôme en informatique pour utiliser ces outils. Tout ce que vous devez savoir, c'est ce qu'ils sont, où les trouver pis surtout, comment les faire travailler pour vous au lieu du contraire. Alors on va vous l'expliquer d'une façon qui a vraiment du bon sens.

Comprendre les bases

Imaginez ChatGPT et Meta AI comme un stagiaire vraiment allumé qui dort jamais pis qui se plaint jamais. C'est quoi ChatGPT? C'est un outil de chat construit par une compagnie appelée OpenAI qui répond à des questions, écrit des trucs pis résout des problèmes. Tout se fait en tapant des messages comme si vous textiez un collègue. Meta AI, c'est la version de Facebook, et ça marche pareil : vous tapez une question ou une demande, ça réfléchit une seconde pis vous avez votre réponse.

Si vous êtes capable d'envoyer un texto à votre fournisseur ou un courriel à un client, vous êtes capable d'utiliser ces outils. Ils sont entraînés sur une quantité massive d'information venant d'internet, alors ils « savent » comment écrire des courriels professionnels, créer du contenu pour les réseaux sociaux, expliquer des concepts compliqués en termes simples, rédiger des factures, répondre aux questions de clients; en gros, tout ce qui demande d'assembler des mots de façon utile.

La différence clé entre ça et Googler quelque chose? Au lieu d'avoir dix liens bleus à cliquer pis à lire, vous avez une réponse claire écrite spécifiquement pour votre situation.

Le choix vous revient, mais voici un résumé simple de chacun pour faciliter la décision :

ChatGPT

ChatGPT a une version gratuite qui fonctionne très bien pour la plupart des petits entrepreneurs, mais vous allez atteindre des limites quotidiennes si vous l'utilisez beaucoup pendant la journée. L'interface est sans distraction, ce qui est pratique quand vous essayez de vous concentrer. Si vous voulez un accès illimité pis des réponses plus rapides, vous avez besoin de ChatGPT Plus, qui coûte 20$/mois.

Est-ce que ça vaut la peine? Ça dépend à quel point vous l'utilisez. Si vous rédigez plusieurs courriels par jour, créez du contenu régulièrement ou l'utilisez pour le service client, l'abonnement se paie tout seul en temps sauvé. Si vous testez juste l'affaire, la version gratuite est amplement suffisante pour commencer.

Meta AI

Meta AI, de son côté, est complètement gratuit sans limites quotidiennes, pis c'est déjà intégré dans Facebook, Instagram et WhatsApp. Vous savez, les applications que vous consultez probablement déjà entre deux jobs.

Vous avez pas à télécharger une nouvelle app ou créer un compte séparé parce que vous êtes déjà là. Pour la plupart des contracteurs, électriciens, plombiers ou petits entrepreneurs actifs sur les réseaux sociaux, c'est le chemin le plus simple.

Bon, fini la théorie. Parlons de ce qui compte vraiment : mettre ça en marche pour récupérer du temps dans votre journée. On parle pas de cas d'utilisation compliqués ou de possibilités futures. On parle de trucs que vous pouvez faire maintenant, cet après-midi, qui vont vous sauver du temps avant la fin de la semaine. Voici cinq façons de mettre l'IA au travail dans votre entreprise, avec les prompts exacts que vous pouvez copier, coller pis ajuster à votre situation.

Communication client qui sonne vraiment comme vous

Écrire des courriels, c'est la partie préférée de personne quand on roule une business. Ça prend du temps que vous avez pas toujours. C'est là que l'IA brille. Essayez ça : « Écris un courriel amical à un propriétaire pour lui expliquer qu'on a trouvé des dégâts d'eau additionnels derrière le mur de sa salle de bain qui doivent être réglés avant qu'on puisse finir le travail de céramique. Garde un ton professionnel mais rassurant. » Dix secondes plus tard, vous avez un brouillon qui explique le problème sans avoir l'air d'une vente agressive. Vous l'ajustez à votre style, vous envoyez pis vous passez à autre chose.

Documentation de job sans le mal de tête

Factures, soumissions, résumés de projet, ça doit être fait, mais on va pas prétendre que c'est pour ça que vous avez parti votre business. L'IA peut s'en occuper en transformant vos brouillons en documents propres. Prenez une photo, notez ce que vous avez fait pis essayez ça : « Transforme ces notes en description professionnelle pour une facture : remplacé réservoir à eau chaude de 40 gallons, installé nouvelle valve d'arrêt, purgé le système, testé toutes les connexions pour les fuites. » Vous recevez quelque chose de propre, détaillé et prêt à facturer.

Publications sur les réseaux sociaux (sans trop y penser)

Vous avez fini un super projet hier. Le client est content, le travail est beau, les photos sont sur votre téléphone. Là vous devez publier ça. Au lieu de faire la publication vous-même, essayez ça : « Écris une publication Instagram pour une compagnie de paysagement qui vient de finir une transformation de cour arrière. Garde un ton décontracté et mets l'accent sur la transformation. » Utilisez-le tel quel ou ajustez-le. Dans tous les cas, vous publiez régulièrement sans brûler votre soirée à essayer d'être créatif.

Gérer les affaires que vous remettez toujours à plus tard

Mettre à jour votre FAQ. Écrire une liste de prix. Créer des réponses toutes faites pour les questions que vous recevez vingt fois par semaine. L'IA est parfaite pour ce genre de travail répétitif. Essayez ça : « Écris cinq questions fréquemment posées et leurs réponses pour une compagnie HVAC résidentielle sur l'entretien de fournaise. » Terminé. « Crée une comparaison simple entre la toiture en bardeau d'asphalte et la toiture en métal pour les propriétaires. » Vous pouvez régler toutes vos tâches en quelques minutes.

Apprendre sur le fly (sans le jargon)

Rouler une business, ça veut dire tomber constamment sur des affaires que vous connaissez pas. Nouveaux codes du bâtiment. Déductions fiscales. Comment facturer un projet sur mesure que vous avez jamais vu avant. Au lieu de filtrer à travers des résultats sur Google, utilisez l'IA, pis essayez ça : « Explique c'est quoi un numéro d'inscription TPS/TVQ et si j'en ai besoin pour ma business de rénovation au Québec. »

Ou : « Comment je devrais estimer les coûts de main-d'œuvre pour installer un escalier sur mesure? » Ça vous donnera pas le chiffre exact, mais ça va vous montrer comment y penser pour que vous puissiez envoyer votre soumission avec confiance au lieu de deviner.

OK, vous avez essayé quelques prompts. Peut-être que vous avez eu quelque chose d'utile, peut-être que vous avez eu quelque chose qui sonnait... bizarre. Générique. Comme si ça aurait pu être écrit pour n'importe qui. Voici la réalité : l'IA est seulement aussi bonne que ce que vous lui donnez.

La différence entre des résultats « bof » et « wow, ça marche vraiment » se joue dans comment vous posez la question. Parlons de comment transformer une réponse décevante en réponse tellement efficace que ça pourrait venir du membre le plus fiable de votre équipe.

Arrêtez d'être vague, dites-lui ce que vous voulez vraiment

C'est là que la plupart du monde se plante : ils traitent l'IA comme si elle pouvait lire dans leurs pensées. Vous tapez « écris un courriel à un client » pis vous vous demandez pourquoi le résultat est plate et inutile. Mais à quel client voulez-vous parler? C'est quoi la situation? Quel ton recherchez-vous? Plus vous êtes précis, mieux est votre réponse.

Au lieu de « écris une publication sur les réseaux sociaux », essayez « écris une publication Facebook pour une compagnie de toiture à Brossard qui annonce qu'on a de la disponibilité la semaine prochaine pour des réparations d'urgence après la tempête. Garde ça utile, pas vendeur. » Vous voyez la différence? Vous lui avez donné le contexte, la localisation, le but pis le ton. Avec l'IA, la précision est votre meilleure amie.

Entraînez-la à sonner comme vous (pas comme un robot corporatif)

Si vous avez déjà reçu une réponse qui sonnait comme si elle avait été écrite par quelqu'un qui lit un script, vous connaissez le problème. L'IA utilise un ton « professionnel » par défaut, ce qui veut souvent dire sec et vague.

La solution? Dites-lui comment vous parlez vraiment. Commencez votre prompt avec quelque chose comme « Écris ça sur un ton décontracté et amical, comme si tu textais un voisin. » Vous pouvez aussi coller un courriel que vous avez envoyé avant pis dire « match ce ton et ce style. » Le but, c'est de faire écrire l'IA comme vous le feriez si vous aviez le temps pis l'énergie d’écrire le message parfait.

Posez beaucoup plus de questions

Vous êtes pas pogné avec la première réponse. Si la réponse est pas tout à fait correcte, jetez-la pas et recommencez pas à zéro, dites juste à l'IA quoi corriger. Vous pouvez continuer à raffiner encore et encore jusqu'à ce que ce soit exactement ce que vous voulez.

Plus vous le traitez comme une collaboration au lieu d'une boîte à réponses magiques, meilleurs sont vos résultats. Pis honnêtement? C'est là que ça arrête de sonner comme un gadget pis que ça commence à sonner comme l'assistant que vous auriez aimé avoir engagé y’a des années.