Expliquer le marketing numérique à vos partenaires
Besoin d’expliquer le marketing numérique?
Vous commencez à réfléchir sérieusement à votre présence en ligne. Peut-être que c’est la première fois que vous pensez au marketing numérique, ou peut-être que vous avez déjà tenté quelque chose qui n’a pas donné de bons résultats. Peu importe, vous pensez à améliorer votre site, à être visible sur Google et à faire les choses comme il faut.
Mais la réalité est que vous n’êtes pas seul à prendre les décisions. Et vos partenaires ne sont pas forcément sur la même longueur d’onde. Expliquer le marketing numérique et pourquoi ça vaut la peine, ça peut vite devenir compliqué.
Pas besoin de sortir un discours rempli de jargon marketing incompréhensible. Et encore moins de rester flou avec un "on devrait peut-être faire ça". L’idée, c’est d’expliquer simplement ce que c’est, le marketing numérique. Comment ça fonctionne. Pourquoi ça peut vraiment faire une différence pour votre entreprise. Et pourquoi, des fois, c’est plus logique (et moins de trouble) de confier ça à une équipe qui sait ce qu’elle fait, au lieu d’essayer de tout gérer soi-même.
Cet article est là pour vous aider à y voir clair : le quoi, le pourquoi et le comment, expliqués clairement. L’objectif, c’est que vous puissiez prendre une décision éclairée, en toute connaissance de cause. Et quand ce sera le temps d’en parler à votre partenaire, vous aurez les bons mots (et les bons arguments) pour ouvrir la discussion et avancer ensemble vers des choix marketing plus réfléchis.
Comprendre le marketing numérique
Vous voulez que votre partenaire dise : « Ok, je comprends. On le fait »? On commence par le début : c’est quoi le marketing numérique et pourquoi c’est nécessaire.
Choisir le bon partenaire marketing
Prêt à passer de « Laisse-moi leur parler » à « On est prêts »? On va vous montrer comment choisir un partenaire parmi la multitude d'agences de marketing numérique qui existent.
Surmonter les objections potentielles
Vous avez besoin d'aide pour répondre à la question « Est-ce que ça vaut vraiment la peine? »? On vous donne des réponses concrètes pour chaque objection.
Après avoir lu cet article, vous saurez exactement quoi dire, comment le dire, et comment défendre ce que vous dites avec des arguments clairs et logiques — même si votre partenaire est pas mal sceptique.
Comprendre le marketing numérique
Être propriétaire d'une PME, ça ne veut pas dire être expert en marketing. Votre priorité, c’est de faire rouler votre entreprise : servir vos clients, gérer les opérations, prendre les bonnes décisions. Et c’est normal que le marketing passe parfois en deuxième, dans la fameuse pile du "je m’en occuperai plus tard". Le problème, c’est que si vous n’êtes pas visible en ligne, vous manquez peut-être des clients qui vous cherchent en ce moment même.
C’est quoi le marketing numérique?
Le marketing numérique, en gros, c’est tout ce que vous faites pour faire connaître votre entreprise en ligne. C’est ce qui fait que vous apparaissez quand quelqu’un cherche vos services sur Google. C’est votre site web qui donne une bonne première impression. Ce sont vos publications sur les réseaux sociaux qui font que quelqu’un arrête de scroller. Ce sont les avis, les courriels, les annonces, le contenu… Tout ce qui travaille pour vous, en arrière-plan, pendant que vous vous concentrez sur ce que vous faites déjà bien.
C’est un peu comme du bouche-à-oreille… version turbo. Au lieu que ce soit juste un client satisfait qui en parle à son voisin, c’est Google, Facebook et votre propre site web qui le font 24/7. Ce n’est plus vraiment optionnel. Aujourd’hui, c’est indispensable pour faire connaître une entreprise.
De l'utile à l'indispensable
Il y a dix ans, avoir un site web professionnel ou être actif sur les réseaux sociaux, c’était un plus. Aujourd’hui, c’est le strict minimum. Les gens lisent les avis avant de vous appeler. Ils vous cherchent sur Google pour comparer. Et si votre présence en ligne n’est pas solide? Ils passent à autre chose, tout simplement.
Le marketing numérique, ce n’est pas juste une dépense de plus. C’est ce qui permet à plus de monde de vous découvrir, de vous faire confiance, de vous choisir au lieu de votre compétiteur… et de devenir des clients. Ça travaille pendant que vous êtes en réunion, au téléphone ou en train de promener votre chien. Et pendant ce temps-là, vos concurrents, eux, sont déjà en ligne. Si vous ne l’êtes pas… vous êtes déjà en train de prendre du retard.
Comment expliquer ça à votre partenaire
Pas besoin d’entrer dans les détails de mots-clés, d’algorithmes ou d’analyses. Votre partenaire n’a pas besoin d’un cours de marketing. Tout ce qu’il faut savoir, c'est que vous devez être là où vos clients sont : en ligne. Gardez ça simple et attardez-vous seulement à l’essentiel :
- On doit apparaître sur Google quand les gens cherchent ce qu’on fait.
- Il nous faut un site web professionnel qui inspire confiance et convertit les visiteurs en clients.
- Il nous faut des avis en ligne solides pour rassurer les gens avant qu’ils nous appellent.
Vous pouvez dire quelque chose comme :
« Le marketing numérique, c’est ce qui nous aide à attirer des clients sans faire du porte-à-porte. On se montre en ligne, on a l’air professionnel, puis on se bâtit tranquillement un bon flot de clients réguliers. »
Juste ça, c’est assez pour partir la discussion.
Pourquoi le bon partenaire fait toute la différence
Comprendre le marketing numérique, c’est une chose. Savoir à qui confier tout ça, c’en est une autre. Dans la prochaine section, on vous montre pourquoi choisir le bon partenaire peut vraiment changer la donne, surtout quand on gère une petite ou moyenne entreprise et qu’on n’a pas de temps (ou d’énergie) à perdre.
Choisir le bon partenaire marketing
Vous commencez à vous intéresser au marketing numérique… et bam, vous êtes frappés par une avalanche d’agences, de pigistes, de plateformes, d’outils à gérer soi-même — c’est ahurissant. Il y en a qui vous promettent la lune et vous étouffent, et d’autres qui vous envoient un identifiant et vous laissent vous débrouiller avec ça. C’est mélangeant, et honnêtement, quand on gère une PME, on n’a pas des heures à passer là-dedans. Ce qu’il vous faut, c’est une solution simple, efficace et pensée pour des entreprises comme la vôtre.
Le marketing numérique sans se casser la tête
Pour faire du marketing numérique, il y a plein d’éléments qui entrent en jeu. D’abord, les trucs techniques qu’on oublie quand ça marche, mais que tout le monde remarque dès que ça plante. Ensuite, le design et le contenu : ça doit être beau, oui, mais surtout engageant pour inciter les gens à l’action. Et quand tout ça est en place, il faut que les gens trouvent votre site. Ça veut dire structurer le contenu pour Google, lancer des campagnes, gérer les budgets, tester des mots-clés, suivre les résultats…
C’est à la fois technique, créatif, mais surtout, très demandant côté temps. Et on va se le dire : la majorité des propriétaires d’entreprise n’ont juste pas ce temps-là. C’est pour ça qu’avoir une seule équipe, avec un seul point de contact et un plan clair, ce n’est pas juste pratique… c’est essentiel. Plus besoin de courir après cinq pigistes différents ni de jongler avec des outils compliqués. Quand toutes les pièces bougent ensemble dans la même direction, c’est là que la machine commence à vraiment rouler.
Un partenaire qui comprend votre réalité
Quand on gère une PME, on n’a pas un budget marketing à six chiffres. Chaque dollar compte, alors il faut que chaque action ait un vrai impact. Et il faut un partenaire qui comprend ça. Que vous soyez dans la construction, les services spécialisés, la santé et le bien-être, le commerce de détail ou les services juridiques ou financiers, l’objectif est souvent le même : attirer de nouveaux clients, bâtir la confiance en ligne et apparaître là où vos clients vous cherchent déjà.
Mais chaque domaine a sa propre réalité, son langage, ses défis. Une solution toute faite, copiée-collée d’un autre domaine? Ça ne fonctionne pas. Un bon partenaire ne traite pas tout le monde pareil : il comprend les besoins spécifiques de votre industrie, sait ce qui fonctionne pour votre clientèle et ajuste sa façon de faire en conséquence.
Comment expliquer ça à votre partenaire
Cette partie est facile. Votre partenaire n’a pas besoin de savoir comment on construit un site ni de comprendre tous les détails techniques du SEO. Ce qu’il faut, c’est leur dire les vraies affaires : pour que ça marche, il faut que tout soit bien fait et il faut le faire avec le bon soutien.
- Le marketing, c’est un mélange de plusieurs affaires : site web, contenu, SEO, annonces… Si ça ne marche pas ensemble, ça ne marche pas tout court.
- Quand on a une seule équipe qui gère tout, on n’a pas de pigistes à courir après, pas de plateformes à gérer, pas de soirées à essayer de comprendre pourquoi le bouton ne s’affiche pas.
- Un bon partenaire, c’est une équipe complète et disponible et une stratégie simple et efficace.
Vous pouvez dire quelque chose comme :
« Le marketing, c’est pas mal plus que juste “avoir un site web”. On pourrait essayer de tout faire nous-mêmes ou le déléguer à gauche et à droite, mais c’est trop de travail. Ce qu’il nous faut, c’est une équipe qui gère ça au complet. »
Et si jamais votre partenaire vous dit « Oui, mais… »?
C’est possible que votre partenaire ait encore des questions ou des hésitations. Et c’est normal. Investir dans le marketing, ça peut sembler risqué, surtout si on a déjà été déçu par le passé ou si ce n’est pas vraiment notre spécialité. Dans la prochaine section, on vous aide à répondre aux objections les plus courantes avec des arguments logiques (et un peu de gros bon sens). Rien de compliqué. Juste de quoi avoir une conversation constructive.
Surmonter les objections potentielles
Si vous pensez en parler à votre partenaire, vaut mieux arriver préparé. Peut-être qu’il surveille les dépenses de très près, qu’il veut des preuves que ça fonctionne ou qu’il pense que c'est quelque chose que vous pouvez faire vous-même. Peu importe la raison, l’important c’est d’avoir les bons arguments dans votre poche. Pas besoin de mettre de la pression, juste donner des réponses claires, honnêtes et qui font du sens.
« C'est trop cher »
Le fait de ne pas faire de marketing numérique, c’est ça qui finit par coûter cher. Chaque jour où vous n’êtes pas visible en ligne, c’est un jour où vous manquez des opportunités. Et pendant ce temps-là, vos concurrents, eux, sont déjà là.
Il y a des agences qui proposent des plans pensés pour les PME (et leur budget) : juste ce qu’il faut pour démarrer et voir des résultats — pas trop, ni pas assez. C’est un peu comme avoir une équipe marketing complète à une fraction du coût, sans salaires, sans RH et sans casse-têtes.
Vous pouvez dire quelque chose comme :
« Avec un modèle par abonnement, on peut tester cette solution sans s’engager à long terme. Et chaque mois, ça revient moins cher que les annonces traditionnelles. En plus, tout est inclus : mises à jour du site, support, optimisation… On n’a rien à gérer. »
« Comment on sait que ça marche? »
Bonne question. Et on a de vraies réponses. Une agence sérieuse va vous montrer vos résultats, c’est le minimum. Classement sur Google? Vérifié. Visites sur le site? Suivies. Demandes de soumission? Comptées.
Vous ne devriez jamais être laissé dans le néant parce que le marketing numérique, ce n’est pas une question d’espoir. C’est une question de données mesurables et de décisions informées.
Vous pouvez dire quelque chose comme :
« L’agence va nous montrer ce qui fonctionne : notre position sur Google, combien de clients potentiels sont passés par le site, et ce qu’on devrait faire. »
« On ne pourrait pas le faire nous-mêmes? »
Techniquement? Oui. Mais soyons honnêtes : votre temps est probablement mieux investi à faire rouler votre entreprise qu’à chercher “comment améliorer son SEO” à 23 h un mardi soir.
Un bon partenaire de marketing numérique est là pour vous enlever ça des épaules pour pas que vous ayez à devenir un département marketing à vous tout seul en plus de tout le reste. Est-ce que vous voulez vraiment devenir expert en annonces Google… ou continuer d’être expert de votre propre domaine?
Vous pouvez dire :
« L’agence gère tout ce qui est marketing numérique, donc pas besoin de jongler avec des pigistes ni de deviner ce qui fonctionne. Nous, on reste concentrés sur ce qu’on fait de mieux. »
De « On va y penser » à « Go, on y va »
Que vous soyez encore en train de réfléchir ou déjà prêt à en parler avec votre partenaire, vous ne partez pas de zéro. Maintenant, vous avez toute l’information qu’il vous faut, les bons mots pour que ça fasse du sens quand vous en parlez et les bons arguments pour vraiment convaincre votre partenaire.
Aidez-les à dire oui, sans hésitation
Expliquer le marketing numérique à votre partenaire, ça ne devrait pas être comme présenter une startup à Dans l’œil du dragon. Là, vous avez les bons mots pour expliquer simplement ce que c’est, pourquoi ça compte et quel genre de partenaire il faut pour que ça fonctionne vraiment.
Maintenant que vous avez tout en main pour en parler, la question c’est : comment on passe à la prochaine étape? Parce que, on ne va pas se mentir : le marketing aujourd’hui, ce n’est pas quelque chose que vous pouvez improviser. C’est technique, créatif, ça change tout le temps… et ça demande du monde, du temps et du savoir-faire.
Ce qu’il vous faut, c’est un partenaire capable de tout faire : un site web solide, du contenu engageant, de la visibilité sur Google, des annonces optimisées, des résultats mesurés et une équipe qui s’assure que tout roule bien. C’est exactement pour ça qu’on a créé Ubiweb. Pour rendre tout ça facile… et même agréable.
Si vous êtes prêt à arrêter de tourner en rond et à avancer avec une équipe qui comprend votre réalité, ne restez pas bloqué à attendre que votre partenaire “comprenne”. On est là pour jaser. Pas de pression, pas de pitch. Juste des réponses honnêtes et un plan qui a du sens.
